Главная

Вопрос по ...

Глюкометры

04.04.2015

Здравствуйте! При выполнении установки даты, времени и единиц определения, когда дохожу до единиц определения- эта опция отсутствует. Прибор после даты сразу переходит на настройку напоминания о проверке.Объясните, пожалуйста, что я делаю не верно.

Здравствуйте!

Это может быть поломкой электроники. Я Вам рекомендую отправить Ваш глюкометр нам, мы Вам его заменим на новый. Если Вы находитесь в Киеве, обратитесь по адресу: ул. С. Петлюры (Коминтерна), 2/4; если же не в Киеве, отправьте Ваш глюкометр Новой Почтой, склад № 50, получатель МедЭкСервис, тел: (044) 235-95-33. Телефон горячей линии: 0-800-501-420
С уважением, Мед Эк Сервис
30.03.2015

Где в Запорожье можно купить тест полоски на глюкометр имет?

Добрый день!

Тест-полоски к глюкометру IME-DC, Германия, г. Запорожье Вы можете преобрести в магазине "Пульс" (ЧП Войтовский) оп адресу: бул. Шевченка, 27/43, тел: (061) 220-96-62
С уважением, Мед Эк Сервис
24.03.2015

Добрый день! На ключ с кодом глюкометр реагирует нормално, а вот на тест - полоски -постоянно высвечивает ошибку Е-0. Полоски перепробывала с разных партий, у всех срок годности ещё не истёк, все в нормальном состоянии. Заранее спасибо

Добрый день!

Одной из распространенных причиной появления кода ошибки "Е-О" может быть то, что перед использованием полоски из новой партии не был введен код тест-полосок. Если же код введен и на экране снова "Е-О" - обратитесь непосредственно к нам в офис: г. Киев, ул. С.Петлюры (Коминтерна), 2/4, телефон горячей линии: 0-800-501-420.

С уважением, ООО "Мед Эк Сервис"

19.03.2015

Больная сахарным диабетом, несколько дней подряд измеряла уровень сахара, прибор IME-DC показывал 20 ммоль/л, но по самочуствию больная чусвовала, что сахара большого нет. Измеряла в лаборатории 9,8ммоль/л. Что это?

Чаще всего в лабораториях измеряют уровень глюкозы в венозной крови, а не в капиллярной, как глюкометр. Поэтому, не корректно сравнивать данные из лаборатории и показания глюкометра. Чтобы сравнить показания глюкометра, нужно брать образцы из одной капелько крови и тестировать их на двух (или более) глюкометрах. В этом случае можно говорить о неисправности и неверных данных.


С уважением, Мед Эк Сервис
10.03.2015

Добрый день. Какая дата производства тест полосок, что идут (50шт ) в наборе с IME-DC iDia ? Сколько одноразовых ланцетов в данном комплекте IME-DC iDia? Имеется ли в комплекте к IME-DC iDia кабель для подключения к ПК, диск с ПО, футляр?

Добрый день!

1. Дата производства тест-полосок IME-DC iDia указана на упаковке.
2. В коплекте глюкометра IME-DC iDia есть 10 ланцетов.
3. Кабель для подключения к ПК, диск с ПО не входит в комплект. Футляр для хранения - входит.
3. Контрольны раствор для проверки работы тест-полосок находится только в сервисном центре, то есть у нас. Это бесплатная продцедура.
4. Упаковка тест-полосок имеет стандартное количество - 50 штук. Стоимость Вы можете уточнить по телефону горячей линии: 0-800-501-420.
С уважением, Мед Эк Сервис.

Тест-полоски "Бетачек"

20.05.2015

Добрый день!! Скажите можно у Вас заказать Тест - полоски Урискан для определения Ph мочи??

Добрый день!

Тест-полоски Uriscan есть различные. Тест-полосок Uriscan с отдельным параметром рН, к сожалению, нет. Есть комплексные. Если есть вопросы, обращайтесь на гарячую линию: 0-800-501-420.
С уважением, ООО "Мед Эк Сервис"
12.05.2015

скажите пожалуйста сколько стоят тест полоски урискан на 11 показателей? GEN 11* (кровь, билирубин, уробилиноген, кетоны, белок, рН, нитриты, глюкоза, плотность, лейкоциты, аскорбиновая кислота)

Добрый день!
Обратитесь к нам по телефону: (044) 235-95-33, 545-77-05, 0-800-501-420 (бесплатно со стационарных телефонов в переделах Украины).
С уважением, ООО "Мед Эк Сервис"
04.05.2015

На тюбике с полосками стоит дата 12.09.30 Как понять эту дату?Обычно пишется число,месяц и год.А тут всё наоборот?

Так как полоски Uriscan производяться в Корее, то и дата производства и окончания срока реализации указана по корейский правилам: гг-мм-дд. То есть, у Вас указано: 30 сентября 2012 года. Для более детальной информации обращайтесь по телефону горячей линии (безплатно со стационарных телефонов в пределах Украины): 0-800-501-420.
С уважением, Мед Эк Сервис
27.04.2015

Скажите, можно ли замерять уровень Глюкозы В МОЧЕ с помощью ГЛЮКОМЕТРА /для крови/? Я пробовал, показания ЕСТЬ порядка: 10,8 18,8 26,1 24,7 ммоль/литр. Насколько они могут быть ДОСТОВЕРНЫ? У нас- Животное,Кот.Хотелось контролировать Сахар/Глюкозу по моче

Добрый день!

ГЛЮКОМЕТР ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ УРОВНЯ ГЛЮКОЗЫ В КРОВИ. И использовать его для измерений в моче никак нельзя. Есть специальные тест-полоски для мочи Uriscan, с помощью которых вы можете узнать уровень глюкозы в моче. Чтобы узнать показатель глюкозы в крови/моче животного, обратитесь к ветеринару, он более компетентен в этом вопросе

С уважением, Мед Эк Сервис
21.04.2015

Здравствуйте,с инструкцией тест полосок Урискан ознакомилась,все исполнила,а как узнать результат, что есть норма,а что нет.Что обозначают цвета и цыфры?

Здравствуйте!

Для того, чтобы узнать результат анализа, необходимо поместить полоску с ближайшим цветом цветовой шкалы на этикетке. Проводить оценку необходимо при хорошем освещении. На тубусе тест-полосок Uriscan есть наклейка со шкалой. Первый квадратик с цветом и надписью над ним Neg. и есть норма. Все последующие – наличие определяемого вещества и его количество в мг/100мл. Также можно определять количество вещества плюсами, как это делают некоторые лаборатории. Напоминаем, что окончательный терапевтический вывод не должен основываться только на единственном результате или методе.

С уважением, Мед Эк Сервис

Мочевые тест-полоски Uriscan

15.07.2013

скажите пожалуйста,эти тест полоски продаются в Симферополе, если да,то в каких аптеках?

Добрый день!

В г. Симферополе есть сеть аптек "Мартана"  http://martana.ua/ , в которой Вы можете найти интересующую Вас продукцию.

С уважением,

ООО "Мед Эк Сервис"

20.07.2013

Добрый день!! Скажите можно у Вас заказать Тест - полоски Урискан для определения Ph мочи?

Добрый день!

Тест-полоски Uriscan есть различные http://mes.kiev.ua/shop/test-poloski

Тест-полосок Uriscan с отдельным параметром рН, к сожалению, нет. Есть комплексные.

Если есть вопросы, обращайтесь на гарячую линию: 0-800-501-420.

С уважением,

ООО "Мед Эк Сервис"

24.01.2014

Здравствуйте,cкажите ,пожалуйста,где в Запорожье можна купить тест-полоски?

Добрый день!
Мочевые тест-полоски Uriscan Вы можете найти в магазине «Пульс» (г. Запорожье бул. Шевченка, 27/43, (061) 220-96-62) Или же заказать их в интернет-магазине «ДиаЛэнд» по номеру телефона: 063-345-11-77, 044-383-82-17.
С уважением,Мед Эк Сервис

Анализаторы мочи Uriscan

18.06.2015

Мне нужно мерять дома белок и рн мочи. Какой посоветуете анализатор Урискан или Име-дц?

Чтобы измерять белок и рН мочи, анализатор не нужен. Он необходим для лабораторий.

Вам нужны тест-полоcки Uriscan Nephro 6 (кровь, белок, нитриты, рН, лейкоциты и глюкоза). IME-DC – это своеобразный анализатор, но вообще – глюкометр, который измеряет уровень глюкозы в крови.

Если у вас есть вопросы по тест-полоскам, обратитесь к нам на горячую линию: 0-800-501-420, вам обязательно поможет наш менеджер.

С уважением, Мед Эк Сервис

11.06.2015

Здравствуйте. Я зав.частной лаборатории г. Днепропетровск. Можно ли поинтересоваться, даете ли вы скидку при покупке тест-полосок? Если наша потребность в анализах – более 20 каждый день, на сколько хватит одной упаковки тест-полосок.

Добрый день!

Наша компания представляет продукцию корейской компании YD Diagnostics. Это анализатор мочи URISCAN OPTIMA и тест-полоски URISCAN на разное количество показателей (от 1 до 11).

По поводу цен и скидок вы можете обратиться к нам в офис по телефону: 044-235-95-33 или на номер горячей линии: 0-800-501-420. Вам обязательно помогут в этом вопросе наши менеджеры.

С уважением, Мед Эк Сервис 

04.06.2015

Добрый день, я хотела бы узнать, как давно существует ваша фирма? Что вы можете предложить для лаборатории?

Компания Мед ЭК Сервис существует уже более 18 лет. Компания поставляет в Украину продукцию для больных сахарным диабетом (более подробно Вы можете ознакомиться с нашей продукцией на этом сайте). А в частности, для лабораторий, мы можем предложить Вам мини-анализатор Урискан Оптима  – это очень удобный и прост в пользовании анализатор мочи. На анализаторе за несколько часов можно сделать около 500 анализов свежей мочи. К нему подходят тест-полоски на определение 11,10,6 параметров мочи (кровь, билирубин, уробилиноген, кетон, белок, нитриты, глюкоза, рН, плотность, лейкоциты и аскорбиновая кислота). Специальная лента, которая заправляется в анализатор, выдает сразу распечатку с показаниями по всем параметрам, что облегчает труд лаборанта. В комплекте с анализатором вы получаете подробную инструкцию на русском языке. Гарантийное обслуживание.

С уважением, Мед Эк Сервис

28.05.2015

Добрый день, я хотела бы узнать, как давно существует ваша фирма? Что вы можете предложить для лаборатории?

Компания Мед ЭК Сервис существует уже более 10 лет. Компания поставляет в Украину продукцию для больных сахарным диабетом (более подробно Вы можете ознакомиться с нашей продукцией на этом сайте). А в частности, для лабораторий, мы можем предложить Вам мини-анализатор Урискан Оптима Про – это очень удобный и прост в пользовании анализатор мочи. На анализаторе за несколько часов можно сделать около 500 анализов свежей мочи. К нему подходят тест-полоски на определение 11,10,9,8,7,6 параметров мочи (кровь, билирубин, уробилиноген, кетон, белок, нитриты, глюкоза, рН, плотность, лейкоциты и аскорбиновая кислота). Специальная лента, которая заправляется в анализатор, выдает сразу распечатку с показаниями по всем параметрам, что облегчает труд лаборанта. В комплекте с анализатором вы получаете подробную инструкцию на русском языке. Гарантийное обслуживание.

Система мониторинга глюкозы

11.05.2010

Добрый день. "Система непрерывного мониторинга глюкозы CGMS Gold"? Как часто можно ее использовать? Как долго она работает?

"Система непрерывного мониторинга глюкозы CGMS Gold" предназначена для мониторирования глюкозы в амбулаторных и стационарных условиях. Если же Вы интересуетесь мониторингом глюкозы для индивидуального использования, тогда Вам больше подойдет аппарат под названием Guardian Real Time, который мониторирует глюкозу в режиме реального времени и подает сигналы при "высокой" и "низкой" гликемии. Информация об этом приборе появится у нас на сайте позже, она находиться на стадии разработки.

04.08.2012

Здравствуйте. Сколько стоит система непрерывного мониторинга глюкозы Gardian Real-Time? Какие расходники для нее нужны? Как часто необходимо менять? Какая стоимость? Спасибо.

Здравствуйте, Андрей!

Система постоянного мониторирования  глюкозы Guardian Real Time стоит -  28000,00 грн.

 Расходники к системе: Глюкозный сенсор 1 шт стоимостью - 550.00 грн, меняется через 6 дней.

Спасибо!

Инсулиновые помпы

17.06.2014

Здравствуйте. Если мне понадобиться снять помпу, то инсулин прийдёться вводить шприц-ручкой. Как часто и сколько инсулина надо будет колоть?

Полина, добрый день!

По всем вопросам, которые касаются введения и доз инсулина на помпе или в том случае, когда вы снимаете помпу, Вам необходимо обращаться исключительно к врачу за консультацией.

02.07.2015

Что делать если на инсулиновой помпе Paradigm надпись на экране батарея неимправна. Больше суток. Срочно помогите.!!!

Адресс электронной почти Вы указали неправильно, пожалуйста по всем вопросам такого рода необходимо звонить на горячую линию, она указана на сайте 0800-508-300

12.06.2013

Де брати інсулін для помп?

Добрий день!
Для використання інсулінової помпи потрібен інсулін ультракороткої дії, більше всього підходять: новорапід або хумалог, зазвичай коли переходять на користування помпою переводять на такий інсулін і так як ви отримували інсулін для шприць ручок, так само ви будете отпримувати і даний вид інсуліну, проконсультуйтесь з лікарем.

Иглы

29.07.2015

Я раньше у вас покупал иглы в красной упаковке, а теперь они в белой с фиолетовыми буквами. Это вы уже что-то другое завозите под тем же названием?

Добрый день!
Да, раньше иглы были в красных упаковках, но в конце 2014 года компания IME-DC решила изменить дизайн игл IME-Fine и теперь упаковки стали белого цвета с цветными надписями для каждого размера. Это никак не повлияло на качество продукции, она как была на высоком уровне, так и осталась.
С уважением, Мед Эк Сервис
22.07.2015

Добрый вечер. Я купила упаковку иголок Име-Фине на 8 мм. Сколько они могут быть открыты? Так же как и полоски на глюкометр 3 месяца или как? На упаковке стоит дата производства и дата конца срока, а сколько они могут быть открыты не ясно.

Здравствуйте!
Иголки IME-Fine, производства немецкой компании IME-DC, хранятся до конца строка стерилизации, указанного на упаковке и на каждой отдельной иголочке. Каждая игла в индивидуальной стерильной упаковке, по этому не имеет значения открытая у вас коробка или закрытая. Иглы не теряют свою стерильности до того момента, пока вы не снимете защитную пленочку-фольгу с иглы.
С уважением, Мед Эк Сервис
08.07.2015

А сколько иголок в упаковке? Если много, то можете ли вы продать мне, к примеру, 10-15 штук, мне их на долго хватит. А большая коробка мне не к чему.

Здравствуйте.
Заводская упаковка иголок IME-Fine содержит 100 иголочек, каждая в стерильной упаковке. Заводская упаковка запакована компанией IME-DC и мы ее отпускаем в таком же виде. Возможно, в аптеках вы сможете найти иглы поштучно.
Прошу обратить внимание на то, что иголки ОДНОРАЗОВЫЕ. Производитель и наша компания не несут ответственности за использование игл более чем одного раза.
С уважением, Мед Эк Сервис
28.06.2015

Какие есть иглы для инсулина и подойдут ли они на шприц Новопен4?

Добрый день!
Наша компания представляет иголки немецкой компании IME-DC, которые называются IME-Fine. Эти иглы представлены в пяти размерах: 4,0мм, 6,0мм, 8,0мм, 10,0мм, 12,0мм.
Они универсальны и совместимы со всеми ручками, котрые есть у нас на рынке.
Более детальную информацию вы сможете узнать по номеру горячей линии: 0-800-501-420.
С уважением, Мед Эк Сервис
03.07.2015

Какие есть иглы для инсулина и подойдут ли они на шприц Новопен4?

Добрый день!
Наша компания представляет иголки немецкой компании IME-DC, которые называются IME-Fine. Эти иглы представлены в пяти размерах: 4,0мм, 6,0мм, 8,0мм, 10,0мм, 12,0мм.
Они универсальны и совместимы со всеми ручками, котрые есть у нас на рынке.
Более детальную информацию вы сможете узнать по номеру горячей линии: 0-800-501-420.
С уважением, Мед Эк Сервис

Ланцеты

16.08.2015

Добрый день вам. Ваши ручки для прокола можно использовать для прокола вены, чтобы получить венозную кровь?

Добрый день.

Ручки для прокола используются исключительно для прокола пальца, для взятия периферической (капиллярной) крови. Существуют определенные насадки для ручек, благодаря которым можно получить образец крови с альтернативных мест (предплечье, ладонь под большим пальцем, бедро, икра, пятка и т.д.). Но и здесь вы получите только капиллярную кровь.

С уважением, Мед Эк Сервис 

13.08.2015

Ручки для прокола есть в розовом цвете? Мне нужно для девочки, 9 лет.

Здравствуйте.

Ручки для прокола компания IME-DC выпускает только в одном цвете – белом. Других цветов, к сожалению, не предусмотрено.

С уважением, Мед Эк Сервис 

09.08.2015

Подскажите, как поменять ланцет в ручке? Спасибо.

Добрый день!
Для замены ланцета поступите следующим образом: Открутите тело прибора от «головки». Достаньте использованный ланцет. Вставьте на его место новый, снимите с него защитный колпачок. Прикрутите «головку» прибора на место. Выберете для себя подходящую глубину прокола (от 1 до 5) и используйте по назначению. Хочу отметить, что ланцеты являются одноразовыми и мы не можем вам гарантировать надлежащее качество при использовании их более чем одного раза.
Если будут вопросы, можете позвонить на горячую линию и наш менеджер поможет вам провести эту процедуру. 0-800-501-420.
С уважением, Мед Эк Сервис
05.08.2015

Я купила глюкометр, там было 10 скарификаторов пластиковых. Они закончились. Где можно еще купить их? Желательно, тоже синих. Спасибо.

Добрый день.
Наша компания представляет продукцию немецкой компании IME-DC, один из продуктов – это ланцеты (скарификаторы) IME-DC. Ланцеты универсальные и подходят почти ко всем ланцетным устройствам; сверхтонкие, что делает процедуру прокола практически безболезненной. Форма выпуска ланцетов IME-DC – упаковка 100 штук, все они стерильны ,с пластиковым покрытием, синего цвета.
С уважением, Мед Эк Сервис

Общие вопросы,замечания,пожелания

04.05.2013

Добрый день. Скажите пожалуста каков срок работы глюкометра. У меня через год работы стал показывать неточно. Сдавал кровь на анализ там норма 5.1 а глюкоетр показывает 11.2

Добрый день!

Срок работы глюкометра IME-DC - неограниченный.

Различия в показаниях возможны из-за того, что образцы были сданы в разное время.

Если у Вас есть сомнения относительно правильности работы Вашего глюкометра, Вы можете обратиться на горячую линию 0-800-501-420 или приехать к нам в офис, чтобы мы его проверили.

г. Киев, ул. С. Петлюры (Коминтерна), 2/4, с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, в пятницу до 17-00.

10.03.2014

Здравствуйте, я хотела бы узнать или в г.Винница есть сервисный центр по ремонту глюкометров IME-DC.

Добрый день.

В городе Винница Вы моежет обратиться к нашему представителю. Андрей Резниченко - 097-430-27-75.

20.01.2015

Яка вартість інсулінової помпи Paradigm 515/715? Чи можна її придбати у Львові?

Доброго дня, Андрій!

Для уточнення вартості інсулінової помпи та її придбання зателефонуйте, будь-ласка, по номеру телефона: (044)545-77-05, або залиште свої координати і менеджер обов`язково з Вами зв`яжеться.

Задать вопрос

Код проверки
© Мед Эк Сервис, 2015
Сайт создан РА ZOOM. Полное или частичное копирование материалов только с разрешения правообладателя
logo

Пожалуйста, указывайте достоверную информацию в соответствии с паспортными данными получателя во избежание проблем при получении заказа.

Товар *:
ФИО *:Фамилию, Имя, Отчество укажите полностью.
Город *:
Телефон *:
E-mail *:Ваш почтовый адрес НЕ @gmail.com или @yandex.ru? Тогда в ожидании нашего письма советуем проверять не только папку Входящие, но и папку Спам.
Код проверки